30 questões de múltipla escolha de provas reais para o cargo de Assistente em Administração e cargos iguais em outras universidades e institutos federais, na proporção da prova da UFBA (Edital 007/2026, Instituto Avalia, 20 de dezembro de 2026). Cada questão vem comentada, com o capítulo do resumo onde o assunto está.
As matérias do cargo de Assistente em Administração no edital da UFBA, no peso que cada bloco tem na prova
Errou e acertou na hora, com a explicação e a pegadinha da banca
No fim, seu desempenho por bloco e o que revisar primeiro
100% grátis · faltam 67 dias para a prova ·
Item 1 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Língua Portuguesa
Montanha Rachel de Queiroz Há homens do mar e homens do rio, homens da terra plana e homens da montanha, tão diversos uns dos outros como se fossem de raças diferentes. Nativa da praia e da catinga, confesso que, por mim, tenho medo de montanha. Tão altas, tão brutas, com suas rampas de pedra inacessíveis, e até a beleza dos vales lá embaixo é rodeada pela traição dos despenhadeiros. Não é a cidade, nem as fábricas, nem nenhuma das formas do progresso mecânico que mais me demonstram o atrevimento do homem; é a montanha. Está um homenzinho cá embaixo, na planície, munido apenas das suas duas pernas, e lá em cima vê torrear os monstros, ásperos e verdes, vê os precipícios temerosos, vê azular de encontro às nuvens os picos altíssimos. Pois se vai ele, abandonando a sua planura e a sua segurança, abrindo trilha no flanco do gigante, e escala as serras, e escolhe local de pouso e moradia, e desvenda os mistérios de entre os montes, e aceita como destino e meio de vida o eterno sobe e desce de ladeiras, e faz dos precipícios o seu cotidiano. E vive feliz, e atrai outros atrevidos para o seu lado – e quando se vê está constituído todo um povo de montanheses – fato, afinal, tão admirável quanto se de nossa espécie se constituísse de repente um povo de anfíbios... Vê-se, pois, que foi exagero euclidiano dizer que o sertanejo é que é antes de tudo um forte. Qual, o sertanejo é principalmente um sofredor. É o fatalista, que recebe como lhe caem por cima as pragas e as poucas bênçãos do destino; enquanto o montanhês é o agressivo, o domador da fera. O sertanejo foi se chegando aos poucos – cada dia, cada ano, caminhava mais uma légua, seguindo no rastro do boi; enquanto o candidato a montanhês teve necessariamente o seu momento de decisão, na hora em que se resolve a enfrentar o salto que o levará cá de baixo às altitudes da serra, e, através da trilha difícil que ele mesmo tem que construir, marcar o seu lugar numa riba de cordilheira, nele se empoleirar e de lá olhar o mundo como um vitorioso. Isto não é um apólogo. Será quando muito um débil aviso de perigo. Durante anos e anos tivemos o domínio dos homens do planalto e não se deve confundir planalto com montanha; os do planalto só têm da montanha as vantagens, que é a altitude sem a aspereza de picos e morros. O planalto faz trabalhadores e aristocratas, não forja guerrilheiros. Depois subiram os do pampa, a planície por definição. Ficaram também muito tempo – tanto tempo que tem sido difícil desalojá-los, e para os contentar ainda foi preciso entregar-lhes um bom quinhão dos despojos. (...) Disponível em: https://cronicabrasileira.org.br/cronicas/9252/montanha. Acesso em: 28 de out. 2025. Em relação ao seu tipo e gênero, o texto “Montanha” se enquadra como
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O texto “Montanha”, de Rachel de Queiroz, é crônica, gênero de jornal e de tom pessoal, e é dissertativo: a autora não conta uma história, ela defende uma ideia sobre os tipos de homem e sobre o poder. E a visão é declaradamente dela, subjetiva. Por isso a E. As duas primeiras falam em conto, que exige enredo ficcional, e a D inverte tudo ao dizer visão científica.
Pegadinha da banca: A autora cita fatos e personagens, e isso puxa para “narrativa”. Mas o texto argumenta, não narra: repare que ela mesma avisa “isto não é um apólogo”.
No resumo: Português · UFBA › 8 Interpretação de Textos
Item 2 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Língua Portuguesa
Montanha Rachel de Queiroz Há homens do mar e homens do rio, homens da terra plana e homens da montanha, tão diversos uns dos outros como se fossem de raças diferentes. Nativa da praia e da catinga, confesso que, por mim, tenho medo de montanha. Tão altas, tão brutas, com suas rampas de pedra inacessíveis, e até a beleza dos vales lá embaixo é rodeada pela traição dos despenhadeiros. Não é a cidade, nem as fábricas, nem nenhuma das formas do progresso mecânico que mais me demonstram o atrevimento do homem; é a montanha. Está um homenzinho cá embaixo, na planície, munido apenas das suas duas pernas, e lá em cima vê torrear os monstros, ásperos e verdes, vê os precipícios temerosos, vê azular de encontro às nuvens os picos altíssimos. Pois se vai ele, abandonando a sua planura e a sua segurança, abrindo trilha no flanco do gigante, e escala as serras, e escolhe local de pouso e moradia, e desvenda os mistérios de entre os montes, e aceita como destino e meio de vida o eterno sobe e desce de ladeiras, e faz dos precipícios o seu cotidiano. E vive feliz, e atrai outros atrevidos para o seu lado – e quando se vê está constituído todo um povo de montanheses – fato, afinal, tão admirável quanto se de nossa espécie se constituísse de repente um povo de anfíbios... Vê-se, pois, que foi exagero euclidiano dizer que o sertanejo é que é antes de tudo um forte. Qual, o sertanejo é principalmente um sofredor. É o fatalista, que recebe como lhe caem por cima as pragas e as poucas bênçãos do destino; enquanto o montanhês é o agressivo, o domador da fera. O sertanejo foi se chegando aos poucos – cada dia, cada ano, caminhava mais uma légua, seguindo no rastro do boi; enquanto o candidato a montanhês teve necessariamente o seu momento de decisão, na hora em que se resolve a enfrentar o salto que o levará cá de baixo às altitudes da serra, e, através da trilha difícil que ele mesmo tem que construir, marcar o seu lugar numa riba de cordilheira, nele se empoleirar e de lá olhar o mundo como um vitorioso. Isto não é um apólogo. Será quando muito um débil aviso de perigo. Durante anos e anos tivemos o domínio dos homens do planalto e não se deve confundir planalto com montanha; os do planalto só têm da montanha as vantagens, que é a altitude sem a aspereza de picos e morros. O planalto faz trabalhadores e aristocratas, não forja guerrilheiros. Depois subiram os do pampa, a planície por definição. Ficaram também muito tempo – tanto tempo que tem sido difícil desalojá-los, e para os contentar ainda foi preciso entregar-lhes um bom quinhão dos despojos. (...) Disponível em: https://cronicabrasileira.org.br/cronicas/9252/montanha. Acesso em: 28 de out. 2025. “Pois se vai ele, abandonando a sua planura e a sua segurança, abrindo trilha no flanco do gigante, e escala as serras, e escolhe local de pouso e moradia, e desvenda os mistérios de entre os montes, e aceita como destino e meio de vida o eterno sobe e desce de ladeiras, e faz dos precipícios o seu cotidiano.” As palavras destacadas no trecho caracterizam a seguinte figura de linguagem e seu correspondente efeito de sentido:
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A questão cobra o efeito de sentido das escolhas da autora no trecho indicado, e a alternativa C é a única que descreve o que o texto de fato faz, sem atribuir a ele intenção que não está lá.
Pegadinha da banca: As alternativas erradas são afirmações verdadeiras sobre o mundo, mas que o texto não sustenta. Leia procurando o que está escrito, não o que é razoável.
No resumo: Português · UFBA › 8 Interpretação de Textos
Item 3 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Língua Portuguesa
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. “Você só seria atendido novamente se ______________ uma nova avaliação do processo e ______________ o seu direito. Quando ___________ isso, tudo vai ser resolvido.”
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“Requerer” é regular no imperfeito do subjuntivo: requeresse, não “requisesse” (esse é o erro de quem o conjuga como “querer”). “Reaver” é defectivo e só existe nas formas em que “haver” tem o v, então o imperfeito do subjuntivo é reouvesse, não “reavesse”. E “quando” com valor futuro pede futuro do subjuntivo: fizer. Só a A acerta as três.
Pegadinha da banca: Dois verbos que quase todo mundo conjuga errado na mesma questão, e um “quando” que parece pedir infinitivo e pede futuro do subjuntivo.
No resumo: Português · UFBA › 5 Verbo em Profundidade
Item 4 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Língua Portuguesa
“Quando eu alertei os turistas, os ladrões já tinham surrupiado os seus pertences. Da próxima vez, vou procurar me antecipar, como têm feito alguns guardas municipais.” Assinale a alternativa que apresenta, na mesma ordem, o tempo verbal do indicativo em que se encontram as formas destacadas, seguidas do sentido expresso em cada uma delas.
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“Tinham surrupiado” é pretérito mais-que-perfeito composto e marca ação passada ANTERIOR a outra ação passada (eles já haviam roubado quando ela alertou). “Têm feito” é pretérito perfeito composto e indica ação repetida que começou no passado e continua até agora. É o que a D diz.
Pegadinha da banca: A A troca “anterior” por “posterior” e está quase igual à D. Ler a frase e situar as duas ações na linha do tempo resolve antes de olhar as alternativas.
No resumo: Português · UFBA › 5 Verbo em Profundidade
Item 5 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Língua Portuguesa
Assinale a alternativa que se apresenta totalmente correta em relação à ocorrência ou não de crase.
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Na D tudo está certo: “À meia-noite” é hora determinada e pede crase; “de domingo a sábado” não leva, porque entre palavras repetidas da mesma classe não há artigo; “à caça de” é locução feminina; e “às tradições” tem artigo exigido por “ligada a”. Nas outras: “a queima-roupa” não leva crase, “a parmegiana” leva (à moda parmegiana), “as quinze horas” deveria ser “às”, e “a saga” deveria ser “à saga”.
Pegadinha da banca: O comando pede a alternativa TOTALMENTE correta: basta um deslize em qualquer parte da frase para derrubá-la.
No resumo: Português · UFBA › 1 Fundamentos da Norma Culta
Item 6 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Língua Portuguesa
Assinale a alternativa em que a forma verbal apresentada entre parênteses substitui corretamente a palavra destacada no enunciado.
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Em “levar ideias a extremos para vê-las fracassar”, o sujeito do infinitivo é “ideias”, no plural, então o infinitivo pode flexionar: fracassarem. Nas outras, a troca quebra a concordância: o sujeito de A é “qual de nós” (singular), o de B é “a lista” (singular), o de D é “algum de vocês” (singular).
Pegadinha da banca: A banca enche o período de complementos no plural para você concordar o verbo com o substantivo mais perto em vez do núcleo do sujeito.
No resumo: Português · UFBA › 5 Verbo em Profundidade
Item 7 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Informática
Um técnico em informática foi chamado para avaliar o desempenho de um computador que apresenta lentidão ao iniciar o sistema operacional e ao abrir programas. Após a análise, ele percebeu que a máquina possui um processador com boa capacidade de processamento, 4 GB de memória RAM e um HD mecânico tradicional. O cliente pergunta se adicionar mais memória RAM ou trocar o HD por um SSD traria mais benefícios no desempenho. Com base nesse cenário e nos conhecimentos sobre memória, processador e dispositivos de armazenamento, assinale a alternativa correta.
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Numa máquina com processador bom, 4 GB de RAM e HD mecânico, o gargalo de lentidão para ligar e abrir programa é o disco. Trocar o HD por SSD é o que mais melhora o tempo de inicialização e de carregamento, que é o que a C afirma. Mais RAM ajuda quando falta memória, não é a resposta automática.
Pegadinha da banca: A ideia de que “mais memória sempre resolve” é o que a banca testa. Para abrir e iniciar, quem manda é o disco.
No resumo: Informática · UFBA › 1 Fundamentos: Hardware, Software e Sistema Operacional
Item 8 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Informática
Um usuário relata que seu computador está apresentando lentidão ao executar múltiplas tarefas. Durante a análise, o técnico utiliza o gerenciador de tarefas do sistema operacional para investigar os processos em execução e verificar o consumo de recursos. Após identificar o problema, o técnico sugere também a instalação de um compactador de arquivos e a configuração de um cliente de e-mail para otimizar a rotina de trabalho do usuário. Com base nesse cenário e nos conhecimentos sobre softwares utilitários e aplicativos, assinale a alternativa que apresenta corretamente a função de cada um dos programas citados.
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A B descreve corretamente os três: o gerenciador de tarefas mostra e encerra processos e mostra o uso de recursos, o compactador reduz o tamanho de arquivos e pastas, e o cliente de e-mail organiza as mensagens. As outras trocam as funções entre si ou inventam atribuição que o programa não tem.
Pegadinha da banca: Questão de associação: basta uma das três funções estar errada para a alternativa cair. Confira as três antes de marcar.
No resumo: Informática · UFBA › 1 Fundamentos: Hardware, Software e Sistema Operacional
Item 9 de 30Instituto Avalia (Prefeitura de Porto Alegre) · 2025 · Conhecimentos gerais · peso 1
Informática
Um técnico de suporte está prestando atendimento remoto a um usuário que precisa melhorar o desempenho de seu computador com Windows 10, sem realizar upgrades de hardware. Durante a conversa, o técnico recomenda algumas ações: desativar programas que iniciam com o sistema; verificar o uso da CPU e da memória RAM em tempo real; e limpar arquivos temporários que ocupam espaço no disco. Com base no Windows 10 e nas funcionalidades nativas do sistema, assinale a alternativa que apresenta corretamente as ferramentas que o usuário pode utilizar para realizar essas ações.
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No Windows 10, o Gerenciador de Tarefas tem a aba Inicializar, que desativa programas que sobem com o sistema, e mostra o uso de CPU e memória em tempo real; a Limpeza de Disco apaga arquivos temporários. É a E. O MSConfig perdeu essa aba no Windows 10, o Editor do Registro não é a via para isso e o Prompt não é a única forma.
Pegadinha da banca: O MSConfig era a resposta certa no Windows 7. Do 8 em diante a inicialização foi para o Gerenciador de Tarefas.
No resumo: Informática · UFBA › 2 Sistema Operacional Windows (7, 10 e 11)
De acordo com a Lei nº 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, terão prioridade na tramitação,
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A Lei 9.784/1999 (art. 69-A) dá prioridade de tramitação, em qualquer órgão ou instância, a quem tem 60 anos ou mais. A e D acrescentam um limite que não existe ("exclusivamente em órgãos que atuam na defesa dos seus interesses"), embora neoplasia maligna e deficiência realmente tenham prioridade. C exige que a doença tenha sido contraída antes do processo, mas a lei vale mesmo para a doença contraída depois. E diz tuberculose "ativa ou latente", quando a lei fala em tuberculose ativa.
Pegadinha da banca: Palavras como "exclusivamente" costumam indicar alternativa errada, e o detalhe da doença precisa vir idêntico ao da lei.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 9 Processo Administrativo Federal
Nos termos da Lei nº 8.112/1990, que dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais, às pessoas portadoras de deficiência é assegurado o direito de se inscrever em concurso público, observado que, para tais pessoas, serão reservadas
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A Lei 8.112/1990 (art. 5º, §2º) reserva até 20% das vagas às pessoas com deficiência, e a deficiência deve ser compatível com as atribuições do cargo. As demais alternativas trocam o percentual ou dizem que a deficiência pode ser incompatível.
Pegadinha da banca: A lei federal dos servidores diz 20%, e a Lei 8.213 (cotas em empresas) usa outros números. Não misture as duas.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 5 Lei 8.112/1990: o Estatuto dos Servidores Federais
Referente à representação à autoridade administrativa para instauração de investigação de prática de ato de improbidade, de acordo com o disposto na Lei nº 8.429/1992, é correto afirmar que
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D: na Lei 8.429/1992, qualquer pessoa pode representar à autoridade administrativa para que seja instaurada investigação sobre improbidade. A exige gravação em vídeo, mas a lei pede representação escrita (ou reduzida a termo) e assinada. B erra o destinatário: a comissão dá conhecimento ao Ministério Público e ao Tribunal de Contas. C diz "sem indicação da autoria", quando a representação traz as informações sobre o fato e sua autoria. E erra: a rejeição por falta de formalidade não impede a representação ao Ministério Público.
Pegadinha da banca: Alternativa que inventa uma exigência formal (gravação, tribunal) quase sempre é a falsa.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 8 Improbidade Administrativa (Lei 8.429/1992)
De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Federal (Decreto nº 1.171/1994), assinale a alternativa correta.
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C reproduz o Código de Ética (Decreto 1.171/1994): toda pessoa tem direito à verdade e o servidor não pode omiti-la ou falseá-la. A traz o contrário do que o código diz sobre o trabalho do servidor. B nega a ligação entre função pública e vida particular. D e E distorcem o texto sobre ausência do serviço e sobre o juízo de conveniência e oportunidade.
Pegadinha da banca: Decreto 1.171 é cobrado quase palavra por palavra. Troque um termo e a alternativa vira falsa.
No resumo: Ética no Serviço Público · UFBA › 2 Código de Ética Profissional do Servidor
A Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) foi editada para regulamentar o direito constitucional de acesso a informações públicas, estabelecendo obrigações e procedimentos para diversos entes. De acordo com os preceitos dessa lei, subordinam-se ao seu regime os seguintes órgãos e entidades, EXCETO
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O comando pede quem NÃO se subordina à LAI. Estão submetidos à Lei 12.527/2011 a administração direta e indireta dos três Poderes (A e B), e as entidades privadas sem fins lucrativos que recebem recursos públicos (C e E, no que for relativo a esses recursos). Organizações internacionais com acordo de cooperação não estão sujeitas à lei brasileira.
Pegadinha da banca: EXCETO: a alternativa errada é a única que foge do rol do art. 1º.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 10 Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011)
Conforme a Lei Federal nº 14.133/2021 (Lei de Licitações e Contratos Administrativos), considera-se
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Na Lei 14.133/2021, contratado é a pessoa física ou jurídica, ou consórcio, signatária de contrato com a Administração. A define administração de forma errada (unidade de atuação sem personalidade jurídica). B chama de repactuação o seguro-garantia. C estende o leilão a animais, e D troca "improviso" por "empreitada por preço unitário".
Pegadinha da banca: As definições do art. 6º aparecem trocadas: o termo certo com o conceito de outro termo.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 12 Licitações e Contratos (Lei 14.133/2021)
A Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021) estabelece as regras e os ritos que regem as contratações públicas. O processo de licitação é ordenado por etapas sucessivas que devem ser respeitadas pela Administração Pública. Acerca do rito procedimental comum e das fases do processo licitatório, assinale a alternativa correta.
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O rito comum da Lei 14.133/2021 (art. 17) é: preparatória, divulgação do edital, apresentação de propostas e lances, julgamento, habilitação, recursal e homologação. A inverte habilitação e julgamento como se fosse sempre assim. C e D trocam a ordem das fases, e E coloca a homologação no início.
Pegadinha da banca: A habilitação depois do julgamento é a regra nova da lei, e muita gente ainda decorou o contrário da 8.666.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 12 Licitações e Contratos (Lei 14.133/2021)
Um Instituto Federal de Ensino identificou a necessidade de adquirir novos computadores para suas áreas administrativas. O setor responsável elaborou o estudo técnico preliminar, definiu o termo de referência e estimou o valor da contratação. Nesse contexto, com base na Lei nº 14.133/2021, assinale a alternativa correta.
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Aquisição de bens comuns, que podem ser definidos objetivamente pelo edital, é pregão (Lei 14.133/2021). Concurso é para trabalho técnico, científico ou artístico, e leilão é para alienação de bens. Contratação direta e inexigibilidade dependem de hipóteses específicas que não aparecem na questão.
Pegadinha da banca: Bens de informática de uso padrão são bens comuns. A palavra "especificidade" em E é isca.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 12 Licitações e Contratos (Lei 14.133/2021)
De acordo com a Lei nº 8.112/1990, são formas de vacância do cargo público, EXCETO
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O comando pede o que NÃO é vacância. Pela Lei 8.112/1990, vagam o cargo: exoneração, demissão, promoção, readaptação, aposentadoria, posse em outro cargo inacumulável e falecimento. Ascensão era forma de provimento e foi extinta.
Pegadinha da banca: Promoção é vacância no cargo de origem e provimento no cargo novo, e muita gente se confunde com a readaptação.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 5 Lei 8.112/1990: o Estatuto dos Servidores Federais
Com a abordagem humanística, a Teoria da Administração passou por uma importante mudança conceitual, alterando o foco das análises organizacionais. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.
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A Teoria das Relações Humanas introduz o "homem social", movido por relações e reconhecimento. A diz que a ênfase foi para a estrutura, e D e E atribuem à abordagem humanística a ênfase na tarefa e nos métodos científicos, que pertencem à administração científica. C erra a origem: a humanística vem da experiência de Hawthorne.
Pegadinha da banca: A questão troca as escolas: tarefa é Taylor, estrutura é a clássica e a burocrática, pessoas é a humanística.
No resumo: Administração Geral · UFBA › 2 Abordagens da administração
Um Instituto Federal de Ensino implantou o Balanced Scorecard (BSC) como instrumento de gestão estratégica. Durante reunião de avaliação do mapa estratégico, um administrador afirmou que o objetivo “ampliar a capacitação pedagógica dos docentes” está inserido na perspectiva financeira do BSC. Com base no modelo BSC nesse caso apresentado, é correto afirmar que
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No Balanced Scorecard, a capacitação de docentes está na perspectiva de aprendizado e crescimento, que cuida de pessoas, competências e infraestrutura. A perspectiva financeira trata de resultados financeiros, e a de clientes trata do valor entregue ao usuário. "Planejamento estratégico" não é perspectiva do BSC.
Pegadinha da banca: As quatro perspectivas são financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Quem decora só isso acerta.
O planejamento é uma das funções da administração e pode ser dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional. Cada nível tem uma abordagem específica em relação à definição de metas, ações e resultados para a organização. A respeito dos três níveis de planejamento, assinale a alternativa correta.
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O planejamento estratégico define a direção de longo prazo, o tático traduz isso em áreas e prazos médios, e o operacional detalha tarefas de curto prazo. A, B, D e E embaralham os níveis.
Pegadinha da banca: A banca troca o nível e o prazo. Longo prazo é estratégico, curto prazo é operacional.
No resumo: Administração Geral · UFBA › 2 Planejamento estratégico
Um Instituto Federal de Ensino, visando melhorar sua gestão administrativa, distribuiu internamente as atribuições administrativas, criando diretorias específicas para tratar de compras e contratos. Com base nos conceitos de organização administrativa, essa medida caracteriza
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Criar diretorias internas dentro da mesma pessoa jurídica é desconcentração: distribui competências, mas mantém a hierarquia. Descentralização exige criar ou delegar a outra pessoa jurídica, como autarquia ou entidade privada, o que não aconteceu.
Pegadinha da banca: Desconcentração é interna e hierárquica; descentralização é para outra pessoa.
No resumo: Direito Administrativo · UFBA › 3 Organização da Administração Pública
Cada organização possui características próprias relacionadas à sua cultura e ao seu clima organizacional. A respeito desses conceitos, assinale a alternativa correta.
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B: a cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes compartilhados pelos membros da organização. A usa a imagem do iceberg para o clima, mas ela é clássica da cultura (a parte visível e a parte oculta). C chama de clima as normas informais e não escritas, que são cultura. D coloca a cultura no ambiente externo, e E descreve o clima favorável ou desfavorável como se fosse cultura.
Pegadinha da banca: Cultura é o que a organização é; clima é como as pessoas se sentem em relação a ela. A banca troca os rótulos.
No resumo: Administração Geral · UFBA › 8 Cultura e clima organizacional
O “processo de agregar pessoas”, um dos seis processos básicos da gestão de pessoas, é utilizado para
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Agregar pessoas é o processo de provisão: incluir novas pessoas na organização, o que envolve recrutamento e seleção. A descreve aplicar pessoas, B descreve recompensar, C descreve desenvolver e D descreve manter.
Pegadinha da banca: Os seis processos (agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter, monitorar) têm verbos distintos. Associe cada verbo ao que ele faz.
No resumo: Gestão de Pessoas · UFBA › 1 Visão Geral da Gestão de Pessoas
Uma empresa de médio porte está enfrentando problemas de motivação entre seus colaboradores. O gerente acredita que os funcionários evitam o trabalho sempre que possível, precisam de supervisão constante e não possuem ambição. Considerando o modelo de McGregor, essa abordagem gerencial está mais alinhada à
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O gerente que acha que as pessoas evitam o trabalho e precisam de supervisão aplica a Teoria X de McGregor. A Teoria Y parte do oposto: o trabalho é natural, as pessoas buscam responsabilidade e se autogerenciam. B e E atribuem à Teoria Y as ideias da X, e D atribui à X as ideias da Y.
Pegadinha da banca: A banca troca a teoria que corresponde à descrição. Leia a descrição, depois o rótulo.
No resumo: Administração Geral · UFBA › 2 Motivação e comprometimento
A administração de recursos materiais no setor público é fundamental. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
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A gestão de estoques equilibra o nível de reposição e o consumo, para garantir a continuidade das atividades com racionalidade econômica. A diz que comprar em grande volume é sempre bom, o que ignora custos de manter estoque. C e E desvinculam armazenamento e logística do planejamento, e D mistura logística com contabilidade.
Pegadinha da banca: Afirmativas com "sempre", "independentemente" e "desvinculado" costumam ser as falsas.
No resumo: Gestão de Materiais · UFBA › 3 Administração de Estoques
Em um órgão público, o setor de almoxarifado observou variações frequentes nos preços de aquisição de materiais de consumo utilizados nas atividades administrativas. Para garantir maior controle logístico e consistência nos registros de saída dos itens, a unidade passou a adotar métodos formais de avaliação de estoques. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.
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No método PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai), as saídas saem pelos itens mais antigos, o que combina com o controle de validade. O UEPS faz o inverso (B). Custo médio calcula o valor médio, não o da primeira aquisição (C). D e E dizem que a avaliação não afeta decisões, o que é falso.
Pegadinha da banca: PEPS e UEPS têm a mesma lógica com sinal trocado. Memorize PEPS = antigo sai primeiro.
No resumo: Gestão de Materiais · UFBA › 3 Administração de Estoques
Considerando que os documentos do IFPB relacionados à extensão foram organizados segundo o método mnemônico, assinale a alternativa que apresenta o esquema de organização adotado por esse método.
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No método mnemônico a classificação usa siglas formadas pelas iniciais dos assuntos, como EXT para extensão e PROJ para projeto. Numérico, decimal e alfabético usam outros códigos. B usa números (300, 310), C usa decimal (3.1) e D e E não têm códigos.
Pegadinha da banca: Mnemônico = letras que lembram o assunto. Quem vê números já está em outro método.
O setor de protocolo é o responsável pelo recebimento, movimentação e distribuição dos documentos que são recebidos pela instituição. NÃO é uma das atividades de protocolo
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O comando pede o que NÃO é atividade de protocolo. O protocolo separa correspondência oficial da particular e não abre a particular nem a sigilosa para tomar ciência do assunto. B, C, D e E são rotinas do protocolo: separar, classificar quanto ao sigilo, classificar por assunto e registrar a tramitação.
Pegadinha da banca: Abrir correspondência particular ou sigilosa fere o sigilo. O protocolo apenas encaminha.
No resumo: Arquivologia · UFBA › 4 Classificação dos Arquivos e Documentos
Um consultor preparou um manual de orientações para o atendimento telefônico em uma empresa prestadora de serviços, cujo público é bastante diversificado. O manual inicia com a descrição do perfil de um bom profissional para esse tipo de função. Um candidato a trabalhar no setor de atendimento ao cliente deve demonstrar:
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O bom atendente tem paciência e simpatia para tratar até o cliente insatisfeito e passar a informação necessária. A exagera na linguagem técnica para impressionar, B pede cálculo financeiro, C faz a empresa parecer sempre certa e E fala em decorar respostas.
Pegadinha da banca: Decorar roteiro, impressionar com termo técnico e dar razão sempre à empresa são vícios de atendimento.
No resumo: Atendimento ao Público · UFBA › 2 Qualidade no Atendimento ao Público
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Os capítulos acima estão no Combo UFBA 2026
Um e-book para cada matéria do Anexo II do edital da UFBA, com questões de banca depois dos conceitos, PDF com e sem questões e a Técnica de Redação 360 de bônus. Um produto só para Assistente em Administração e Administrador.
A prova objetiva da UFBA, aplicada pelo Instituto Avalia, é em 20 de dezembro de 2026, pela manhã: 60 questões de múltipla escolha com 5 alternativas, sendo 30 de conhecimentos gerais (Língua Portuguesa 12, Administração Pública 12 e Informática 6), de 1 ponto cada, e 30 de conhecimentos específicos, de 2 pontos cada, num total de 90 pontos. Depois vem a redação, de 60 pontos. É preciso fazer 50% ou mais dos pontos da objetiva e não zerar nenhuma área. Este simulado tem 30 questões, na escala de 1 para 2.
Conhecimentos gerais · peso 130 na prova · 15 aqui
Administração Pública, Informática, Língua Portuguesa
Conhecimentos específicos · peso 230 na prova · 15 aqui
Administração Geral, Arquivologia, Atendimento ao Público, Direito Administrativo, Gestão de Materiais, Gestão de Pessoas
Como usar
Responda sem consultar nada, como na prova. Na prova da UFBA as questões de conhecimentos gerais valem 1 ponto e as específicas valem 2, e não há desconto por erro. Este simulado conta os acertos e mostra o desempenho por bloco, para você ver onde a nota pesa. Quando errar, leia o comentário antes de seguir: é ali que aparece a palavra que a banca trocou. No fim, use a lista de revisão e vá direto ao capítulo indicado.
